آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥
نشمي رايد ("نحن"، "المنصة") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق نشمي رايد أو موقعنا الإلكتروني nashmiride.com. نحن نعمل من عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية ونلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في الأردن.
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم خدمتنا وتحسينها:
• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي.
• بيانات الموقع: موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي عند استخدام التطبيق لطلب رحلة أو تتبعها.
• بيانات الرحلات: نقطة الانطلاق والوجهة، المسافة، المدة، الأجرة بالدينار الأردني.
• بيانات الدفع: سجل المعاملات عبر N-Genius أو eFAWATEERcom أو CliQ (لا نخزّن تفاصيل البطاقة).
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، بصمة الجهاز لأغراض الأمان.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، الصفحات التي تزورها، الأعطال التقنية.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• تقديم خدمة التوصيل وربطك بالكابتن المناسب.
• حساب وعرض الأجور بالدينار الأردني مع نطاق سعر شفاف.
• معالجة المدفوعات عبر شركائنا (N-Genius، eFAWATEERcom، CliQ).
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.
• ضمان سلامة الركاب والكباتن من خلال التتبع المباشر ومشاركة الرحلة.
• التواصل معك بخصوص رحلاتك وحسابك والتحديثات.
• الكشف عن الاحتيال ومنع الاستخدام غير المصرح به من خلال بصمة الجهاز.
• الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة الأردنية الهاشمية.
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:
• الكباتن: معلومات الركوب الأساسية (نقطة الانطلاق، الوجهة، اسم الراكب) لتقديم الخدمة.
• مزودو الدفع: N-Genius، eFAWATEERcom، CliQ لمعالجة المعاملات المالية.
• مزودو الخرائط: Google Maps Platform لخدمات التوجيه والملاحة.
• مزودو الإشعارات: Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات.
• السلطات المختصة: عند الطلب القانوني أو لحماية السلامة العامة.
• مزودو SMS: Javna CPaaS لإرسال رموز التحقق OTP.
تُخزّن بياناتك على خوادم مؤمّنة ضمن بنية تحتية محمية. نتخذ إجراءات أمنية تشمل:
• تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
• مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي وصول غير مصرح به.
• سجلات الرحلات المالية تُحفظ لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات الضريبية الأردنية.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت عبر التواصل معنا.
يحق لك:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@nashmiride.com.
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط:
• ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع.
• ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع.
• ملفات وظيفية: تتذكر تفضيلاتك كاللغة (العربية/الإنجليزية).
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
تتكامل منصتنا مع الخدمات التالية، والتي لها سياسات خصوصية خاصة بها:
• Google Maps Platform: لخدمات الموقع والملاحة والخرائط.
• Firebase (Google): للإشعارات الفورية والتحليلات.
• N-Genius: لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم.
• eFAWATEERcom: لخدمات الدفع الإلكتروني.
• CliQ: للتحويلات الفورية.
• Javna CPaaS: لإرسال رسائل التحقق OTP عبر SMS.
ننصح بمراجعة سياسات خصوصية هذه الخدمات.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: privacy@nashmiride.com
الهاتف: +962 50 000 0000
العنوان: عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية