شروط الخدمة

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥

١. مقدمة

مرحباً بك في نشمي رايد. باستخدامك لتطبيق نشمي رايد أو موقعنا الإلكتروني (nashmiride.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نشمي رايد منصة توصيل أردنية تُشغّل من عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمتنا.

٢. وصف الخدمة

نشمي رايد منصة رقمية تربط الركاب بسائقي المركبات (الكباتن) في الأردن. نحن نوفر تطبيقاً للركاب وتطبيقاً للكباتن يتيحان حجز الرحلات وتتبعها وإدارتها. يتم عرض الأجور بالدينار الأردني (JOD) مع نطاق سعر أدنى وأقصى شفاف قبل تأكيد الحجز. أنواع الرحلات المتاحة تشمل: ستاندرد (الحد الأدنى 1.20 دينار)، بريميوم (الحد الأدنى 2.50 دينار)، وإكس إل (الحد الأدنى 2.00 دينار).

٣. إنشاء الحساب والتسجيل

لاستخدام خدمتنا، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل. يُطلب التحقق من رقم الهاتف المحمول عبر رسالة OTP. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه. نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يُقدّم معلومات مضلّلة.

٤. التزامات المستخدم

يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا. يجب على الراكب الالتزام بمواعيد الرحلات المحجوزة واحترام الكابتن والمركبة. يجب على الكابتن الالتزام بقواعد السلامة والقيادة الآمنة وتقديم خدمة مهنية. يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب.

٥. شروط الدفع

تكون جميع الأجور بالدينار الأردني (JOD) وتُقرّب إلى أقرب 0.05 دينار. طرق الدفع المتاحة تشمل: النقد، بطاقات الائتمان/الخصم عبر N-Genius، eFAWATEERcom، وCliQ. العمولة: 20% للمنصة و80% للكابتن. في حال وجود خلاف حول تكلفة رحلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة.

٦. سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الرحلة مجاناً خلال دقيقتين من تأكيد الحجز. بعد ذلك، قد يُطبّق رسوم إلغاء تُضاف إلى الرحلة التالية. إذا تأخر الراكب أكثر من 5 دقائق بعد وصول الكابتن، يحق للكابتن إلغاء الرحلة وقد تُطبّق رسوم انتظار.

٧. حدود المسؤولية

نشمي رايد منصة وسيطة تربط الركاب بالكباتن ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة. مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز قيمة الرحلة محل النزاع. لا نضمن توفر الكباتن في جميع الأوقات أو المناطق.

٨. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال المحاكم المختصة في عمّان، الأردن.

٩. معلومات التواصل

لأي استفسارات حول شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: legal@nashmiride.com

الهاتف: +962 50 000 0000

العنوان: عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية